Publiziert23. Juli 2026, 18:22

«Ist das ein Witz?»Zweite Preiserhöhung in zwei Jahren: Wingo wird wieder teurer

Wingo hält seine Abos für veraltet und leitet Kundinnen und Kunden auf teurere Angebote um. Was Kunden jetzt wissen müssen.

Darum gehts

• Wingo erhöht ab September die Abo-Preise um einen Franken pro Monat – zum zweiten Mal in zwei Jahren.
• Alte Abos verschwinden; Kundinnen und Kunden werden automatisch auf neue Abos mit mehr Leistung umgestellt, wenn sie nicht reagieren.
• Das Unternehmen begründet dies mit mehr Roaming-Leistung im Ausland.

Swisscom hat im April die Abo-Preise erhöht. Jetzt zieht die Konzerntochter Wingo nach, wie News-Scouts an 20 Minuten melden. Kundinnen und Kunden erhalten derzeit Mails von Wingo, in denen sie darüber informiert werden, dass sie ab September auf ein neues Abo mit mehr Leistung wechseln. Das Unternehmen nimmt «veraltete Abos vom Markt», heisst es dazu. Der Abopreis erhöht sich um einen Franken pro Monat.

News-Scout J.* ärgert sich. Er hat bei Wingo ein Abo mit lebenslang gleichbleibenden Preisen abgeschlossen. «Ist das ein Witz? Was soll ein veraltetes Abo sein, und warum sollte ich ein neues Abo brauchen, das mehr kostet? Ich habe bereits alles, was ich brauche.»

Mehr Roaming im Ausland inklusive

Auf Anfrage bestätigt eine Wingo-Sprecherin die Preiserhöhung. Mehrere alte Abos verschwinden. «Der grösste Teil der Kundinnen und Kunden wird auf ein neues Abo umgestellt», sagt sie und begründet dies mit mehr Leistung. So gibt es für den News-Scout neu etwa acht statt zwei GB Daten in der EU und Grossbritannien inklusive. «Es gibt nur wenige Ausnahmen, bei denen der Preis nicht steigt», sagt die Sprecherin.

Schon im Vorjahr erhöhte Wingo die Preise um einen Franken. Damals konnten Kundinnen und Kunden mit einem Abo mit lebenslangem Preisversprechen auf die Leistungserweiterung mit 5G-Netz verzichten und beim alten Preis bleiben.

Was Kunden jetzt wissen müssen

Auch diesmal können Kundinnen und Kunden mit einem solchen Abo beim gleichen Preis bleiben und profitieren dafür nicht von den neuen Leistungen. Sie müssen sich aber bis zum 31. August bei Wingo melden. Laut der Sprecherin werden Betroffene im Kundenschreiben informiert. Im Mail, das 20 Minuten vorliegt, steht davon aber nichts.

Das ewige Preisversprechen von Wingo

Wingo gab in Promotionen bis August 2023 ein ewiges Preisversprechen. Danach änderte das Telekommunikationsunternehmen das Versprechen von einem lebenslangen Preis zu einem lebenslangen Rabatt. Das heisst: Wenn sich der Listenpreis erhöht, bleibt der Rabatt zwar gleich, der zu bezahlende Preis steigt aber.

Auch andere Kundinnen und Kunden können auf den Wechsel auf ein neues Abo verzichten. Sie müssen dafür bis zum 31. August das Sonderkündigungsrecht nutzen.

Wird es immer teurer?

Auf die Frage, ob es auch im nächsten Jahr zu Preiserhöhungen kommt, wich die Sprecherin aus. Sie sagte, Wingo überprüfe regelmässig seine Angebote, um «ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zeitgemässe Produkte anzubieten».

Das sagt der Experte

Telekommunikations-Experte Oliver Zadori vom Vergleichsdienst Dschungelkompass sagt, es sei speziell, dass Wingo alle Kunden auf neue Abos migriert. Normalerweise hätten bestehende Kundinnen und Kunden weiterhin die alten Abos. Auch speziell sei, dass Kundinnen und Kunden Aufwand betreiben müssen, damit das lebenslange Preisversprechen weiterhin gilt.

Auch Internet-Abos werden teurer

Wingo lancierte am Mittwoch auch neue Internet-Abos, auf die bestehende Kundinnen und Kunden umgeleitet werden. Auch diese Abos werden einen Franken teurer.

Internet-Abos von Wingo

Wingo Internet Go:

• Leistung: 100 Mbit/s Up-/Download-Geschwindigkeit, inklusive Identity Monitor*
• Kosten: 66 Franken pro Monat

Wingo Internet Smart:

• Leistung: 500 Mbit/s Up-/Download-Geschwindigkeit, inklusive Identity Monitor*
• Kosten: 70 Franken pro Monat

Wingo Internet Pro:

• Leistung: 1 Gbit/s Up-/Download-Geschwindigkeit, inklusive Identity Monitor*
• Kosten: 76 Franken pro Monat, aber nur als Kombi-Angebot zusammen mit Wingo TV Max für insgesamt 96 Franken pro Monat erhältlich

Wingo Internet Ultra:

• Leistung: 10 Gbit/s Up-/Download-Geschwindigkeit, inklusive Identity Monitor*
• Kosten: 80 Franken pro Monat

*Das neue Feature Identity Monitor ist ein Internetsicherheits-Tool, das Kunden benachrichtigt, wenn ihre E-Mail-Adresse in eine Datenpanne verwickelt war oder in die Hände von Cyberkriminellen geraten ist.

Was denkst du über Preiserhöhungen bei Abo-Diensten, die mit mehr Leistung begründet werden?

Ich finde das unfair, die Preise sollten stabil bleiben.

Wenn die Leistung stimmt, ist eine kleine Erhöhung in Ordnung.

Ich schaue genau hin und wechsle bei Bedarf den Anbieter.

Ich habe das Gefühl, dass es immer teurer wird, egal welcher Anbieter.

Ich will nur das Ergebnis sehen.

*Name der Redaktion bekannt.

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Fabian Pöschl (fpo) arbeitet seit 2020 für 20 Minuten. Er ist Verantwortlicher Wirtschaftsnews im Ressort Wirtschaft

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